1. Ambito
PRG COMETA S.R.L. unipersonale, società a responsabilità limitata unipersonale, con sede legale in Via Bosco Li Foj 46/A, 85100 Potenza (PZ), Italia, C.F. e P.IVA 02229940768, iscritta al Registro Imprese della Basilicata al n. 02229940768, REA PZ-222926, PEC prgcometa@pec.it, email amministrazione@psicologomio.it (di seguito anche “PRG COMETA” o “Gestore”). La società non è soggetta ad attività di direzione e coordinamento di terzi. La presente policy si applica agli abbonamenti e alle ricariche acquistati dal Cliente nell’esercizio della propria attività professionale. Non trova applicazione il diritto di recesso previsto per i consumatori, salvo che una norma inderogabile disponga diversamente nel caso concreto.
2. Importi rimborsabili
Sono rimborsati gli addebiti duplicati, gli importi non dovuti, gli acquisti non erogati per causa imputabile al Gestore e le somme da restituire per legge, risoluzione o riduzione del corrispettivo. Il rimborso è totale o proporzionale alla parte non dovuta.
La mancata utilizzazione, la disdetta dopo il rinnovo, il downgrade, le quote WhatsApp non utilizzate o la dimenticanza della scadenza non attribuiscono un diritto automatico al rimborso. Restano ferme le valutazioni in buona fede per errori documentati e i diritti inderogabili.
3. Richiesta
La richiesta deve essere inviata a amministrazione@psicologomio.it indicando account, identificativo della fattura o dell’addebito, importo, motivo e documenti strettamente necessari. Non devono essere trasmessi dati clinici o informazioni sui pazienti. Le comunicazioni formali possono essere inviate a prgcometa@pec.it.
Il Gestore verifica l’operazione, l’effettiva erogazione, l’uso già effettuato e la causa della richiesta e comunica l’esito motivato. La richiesta non sospende automaticamente l’abbonamento; la disdetta deve essere effettuata dal portale di gestione dell’abbonamento.
4. Modalità del rimborso
Il rimborso approvato è disposto senza indebito ritardo sul metodo di pagamento originario, salvo accordo diverso o impossibilità tecnica. I tempi di accredito dipendono dal circuito di pagamento. Il Gestore emette la documentazione fiscale rettificativa richiesta dalla normativa applicabile.
