Dopo aver preparato il consenso, puoi invitare le persone interessate a leggerlo e firmarlo attraverso un collegamento personale. Il percorso usa un codice ricevuto via email; spiega al firmatario che dovrà completare tutti i passaggi, non soltanto aprire il messaggio.
L'invio del collegamento non significa che il documento sia firmato. Il professionista deve controllare l'esito e, per documenti con più firmatari, il completamento di tutte le firme richieste.
In breve
- Dove andare
- Consensi → Fai firmare; collegamento personale ricevuto dal firmatario
- Cosa serve
- Documento controllato, identità ed email corrette per ogni firmatario.
- Risultato
- Firma completata e verificata nell’elenco, con documento e rapporto disponibili.
Inviare dalla schermata del professionista
Verifica il documento e i destinatari prima di inviare l'invito. Un recapito sbagliato non si risolve chiedendo al paziente di usare il collegamento destinato a un'altra persona.
Prepara il documento e rileggi Vedi anteprima. Il comando mostra Invia per la firma a seguito dall'email, oppure Invia ai N firmatari. Controlla i destinatari prima di confermare, in particolare quando firma un genitore o tutore.
L'operazione associa il documento al paziente e avvia l'invito. Torna all'elenco Consensi per verificare lo stato. Non inoltrare indiscriminatamente il collegamento di una persona a un'altra: ogni firmatario deve usare il proprio invito e i propri dati.
Cosa compila il firmatario prima di leggere
Quando il firmatario apre il collegamento, gli vengono chiesti dati per confermare la propria identità. Se si blocca qui, controlla con lui le informazioni richieste prima di generare un nuovo invito.
Dal collegamento ricevuto il firmatario trova Verifica i tuoi dati. Inserisce Nome, Cognome, Data di nascita e Codice fiscale, poi Verifica e mostra il consenso. Il documento viene mostrato dopo il confronto con i dati registrati dal professionista.
Se firma come genitore o tutore, inserisce i propri dati, non quelli del minore. In caso di mancata corrispondenza, confrontate l'anagrafica senza tentare combinazioni casuali. Il professionista non deve chiedere al paziente di comunicargli il codice OTP per firmare al suo posto.
Leggere, accettare e richiedere il codice
La lettura del testo precede la richiesta del codice. Invita il firmatario a verificare ciò che sta accettando e a usare il codice ricevuto nella sua casella email.
Il firmatario apre il documento, può usare Apri il PDF e deve raggiungere la sezione finale della pagina. La dichiarazione di accettazione non è preselezionata e resta disabilitata finché non viene raggiunto il fondo previsto dal flusso.
Dopo la lettura seleziona la dichiarazione e preme Conferma e ricevi il codice. Il codice è legato a quel documento, viene inviato all'email del firmatario ed è composto da sei cifre. Il periodo di validità mostrato è di cinque minuti.
Confermare e controllare l’archivio
La procedura è conclusa solo dopo la conferma finale. Torna nell'archivio del consenso per verificare lo stato e, se ci sono più firmatari, controlla ciascuno separatamente.
Il firmatario inserisce Codice a 6 cifre e preme Firma il consenso. Deve attendere la conferma finale: ricevere l'email, da solo, non conclude la firma. PsicologoMio conserva il documento e il rapporto relativo all'operazione.
Torna in Consensi per leggere progresso e stato. Da Consenso puoi scaricare il documento; Rapporto firma riguarda invece il firmatario che ha completato il percorso. Se per un minore sono richieste due firme, la prima non vale anche per la seconda. Conserva i documenti effettivamente prodotti.
Errori e problemi frequenti
Identità non corrispondente
Se la verifica dell'identità fallisce, i dati inseriti potrebbero non corrispondere a quelli del firmatario nel documento. Per un minore, controlla che il rappresentante usi i propri dati e non quelli del paziente.
Conferma e ricevi il codice disabilitato
Il comando Conferma e ricevi il codice si attiva dopo la lettura richiesta e la selezione dell'accettazione. Chiedi al firmatario di completare entrambi i passaggi, senza selezionare l'opzione al suo posto.
Codice scaduto
Il codice email vale cinque minuti, quindi un messaggio precedente può non essere più utilizzabile. Riprendi il percorso e richiedi un nuovo codice, poi inserisci quello appena arrivato.
Controllo finale
- Destinatario verificato
- Identità confrontata
- Accettazione e OTP completati
- Tutte le firme controllate
- Documento e rapporto disponibili
Domande frequenti
L’invito email prova la firma?
No, controlla l’esito finale e il rapporto.
Il professionista può inserire il codice per il paziente?
Il percorso è personale del firmatario; non raccogliere il suo OTP per sostituirti alla firma.
È una firma qualificata?
Il flusso è descritto come firma elettronica semplice con verifica OTP email.
