Per una seduta a distanza, PsicologoMio conserva nell'appuntamento il collegamento del servizio video che hai scelto. Prima del primo incontro prova quel link e concorda con il paziente come accedere: il video si svolgerà sulla piattaforma esterna.
Non è un sistema di registrazione automatica delle sedute e non genera da solo un account sul fornitore video. Verifica accesso, impostazioni e riservatezza del servizio scelto prima del primo incontro.
In breve
- Dove andare
- Impostazioni → Sedi e disponibilità; Agenda → dettaglio seduta
- Cosa serve
- Servizio video esterno configurato e collegamento HTTPS valido.
- Risultato
- Appuntamento online con collegamento verificato e istruzioni concordate con il paziente.
Configurare il collegamento nella modalità online
Scegli un nome che ti permetta di riconoscere la modalità online quando crei l'appuntamento. L'indirizzo da aprire si configura qui, mentre accessi e sale d'attesa dipendono dal servizio video.
In Impostazioni → Sedi e disponibilità usa Aggiungi una sede e prepara la modalità online. Inserisci un URL HTTPS completo, copiato dalla piattaforma scelta; un testo descrittivo o un link senza protocollo non è equivalente.
Prova il collegamento senza esporre altri pazienti. Controlla se richiede account, autorizzazione del professionista o accesso a una sala: questi comportamenti dipendono dal servizio esterno e non vanno dedotti dal fatto che il link sia stato salvato.
Associare la sede alla seduta
Quando fissi la seduta, abbina la sede online alla persona e alla prestazione corrette. Se la sede resta indefinita, dal dettaglio potresti non ritrovare il collegamento che intendevi usare.
In Nuovo appuntamento scegli paziente e prestazione, quindi Modalità → Online e la sede online corretta. Verifica Inizio e Fine nell'ora italiana e salva.
Se lasci una sede Da definire, non aspettarti che il dettaglio possa offrire il link desiderato. Per una prenotazione pubblica controlla anche Ricevo online e i servizi disponibili sul profilo: una sede online nel gestionale non abilita da sola ogni prestazione pubblica.
Aprire il collegamento e verificare le istruzioni
Prima dell'orario concordato, riapri l'appuntamento e prova il comando per il video. Un link valido in PsicologoMio non garantisce da solo che il paziente abbia permessi o istruzioni sufficienti sul servizio esterno.
Apri il dettaglio dell'appuntamento. Quando è presente un collegamento video valido, usa Apri collegamento video. Se il browser o il servizio richiede conferme, completa quelle del fornitore esterno.
Assicurati che il paziente sappia come accedere e quale orario seguire. Non presumere che tutti i canali di promemoria contengano sempre lo stesso link: controlla le comunicazioni effettive. Non inserire il collegamento privato della seduta in una presentazione pubblica accessibile a chiunque.
Tenere distinti videoseduta, consenso e diario
Il collegamento video serve a incontrarsi, mentre consenso, note ed esito raccontano aspetti diversi del percorso. Verifica ognuno nel proprio momento, senza aspettarti che l'apertura della chiamata li compili automaticamente.
Nel consenso, se pertinente, la clausola Prestazione anche a distanza richiede la Piattaforma online. La selezione documenta la configurazione del consenso; non apre una sala video e non prova che il documento sia stato firmato.
Dopo l'incontro registra l'esito in Agenda e, se necessario, una nota nel Diario sedute. La videochiamata non produce automaticamente una nota clinica, una registrazione audio/video o un pagamento. Verifica separatamente ciascun passaggio del percorso.
Errori e problemi frequenti
Manca Apri collegamento video
Se nel dettaglio manca Apri collegamento video, controlla che la seduta usi una sede online con un URL valido. Aggiungi o verifica il link nella configurazione della sede prima del prossimo incontro.
Il link si apre ma non entra
Se il collegamento si apre ma non ti fa entrare, il problema può dipendere da sala, account o permessi della piattaforma video. Controlla queste impostazioni sul servizio esterno che hai scelto.
Il paziente non vede la modalità online
Se il paziente non può scegliere la modalità online, verifica la pubblicazione del profilo e le opzioni della prestazione e della sede. La sola presenza della sede online nello studio non la rende sempre richiedibile sul pubblico.
Controllo finale
- URL HTTPS provato
- Sede corretta
- Orario concordato
- Accesso paziente verificato
- Consenso ed esito gestiti separatamente
Domande frequenti
PsicologoMio registra la videochiamata?
Non è esposta una funzione di registrazione automatica.
Il consenso a distanza crea il link?
No, il collegamento della sede e la configurazione documentale sono distinti.
Aprire il video segna la seduta completata?
Registra l’esito nell’Agenda al termine dell’incontro.
