La disponibilità settimanale racconta a PsicologoMio quando ricevi di solito; l'Agenda tiene invece conto degli impegni già fissati. Se hai il martedì libero in calendario ma non hai indicato una fascia di ricevimento, quel giorno non diventa per questo prenotabile.
Gli orari pubblici dipendono anche da prestazione, durata, sedi e stato del profilo. Una fascia salvata è una condizione necessaria, ma non basta da sola ad aprire le richieste online.
In breve
- Dove andare
- Impostazioni → Sedi e disponibilità → Quando ricevi?
- Cosa serve
- Settimana lavorativa definita e prestazioni con durata corretta.
- Risultato
- Fasce settimanali salvate, da verificare insieme alle altre condizioni della prenotazione.
Abilitare i giorni e compilare le fasce
Comincia dalla settimana tipo, non dalle eccezioni. Puoi indicare più fasce nello stesso giorno se, per esempio, ricevi al mattino e nel tardo pomeriggio.
Apri Impostazioni → Sedi e disponibilità, quindi Quando ricevi?. Seleziona i giorni di ricevimento e imposta inizio e fine di ciascuna fascia. Usa + Aggiungi fascia per separare mattina e pomeriggio, per esempio 09:00–12:00 e 15:00–18:00.
Rimuovi elimina la fascia indesiderata. Ogni giorno abilitato deve mantenere fasce valide; la fine deve seguire l'inizio e le fasce dello stesso giorno non devono sovrapporsi. È necessario almeno un giorno disponibile per salvare questa configurazione.
Salvare una configurazione generale
Le fasce impostate qui descrivono la settimana abituale, non creano nuovi appuntamenti. Quando salvi, PsicologoMio potrà confrontarle con gli impegni effettivi prima di proporre un orario.
Premi Salva disponibilità e attendi la conferma. Gli orari sono interpretati nel fuso Europe/Rome, quindi secondo l'ora italiana. Se lavori o consulti l'app dall'estero, verifica la data e l'ora italiana prima di comunicarle.
La schermata corrente configura fasce generali. Non contiene un selettore per assegnare una settimana diversa a ogni prestazione o sede. Non considerare due sedi come due capacità parallele: gli impegni del professionista devono restare compatibili.
Gestire ferie e impegni senza riscrivere la settimana
Una giornata di formazione o una settimana di ferie non richiedono di riscrivere l'intero orario abituale. Puoi occupare soltanto le date interessate in Agenda.
Per un'indisponibilità occasionale usa un Blocco privato in Agenda. Per impegni presenti in Google Calendar, verifica la connessione e l'opzione che blocca gli orari occupati. In questa schermata non puoi impostare una serie completa di eccezioni giorno per giorno.
La disponibilità settimanale non sposta né annulla gli appuntamenti già salvati. Se riduci il ricevimento, controlla le sedute esistenti e gestiscile esplicitamente. Cambiare lunedì da 09–18 a 09–13 non comunica da solo un annullamento al paziente delle 16.
Controllare ciò che può richiedere il paziente
Se vuoi ricevere richieste dalla pagina professionale, verifica il risultato anche dal punto di vista del paziente. Gli orari salvati sono solo uno dei fattori usati per proporre una seduta.
In Profilo pubblico → Appuntamenti verifica Mostra sul profilo per sede e prestazione. Controlla poi che la durata del servizio sia compatibile con le fasce libere. Un residuo di trenta minuti non ospita una seduta di sessanta. Controlla quindi profilo pubblicato, accettazione di nuovi pazienti, richieste online abilitate e modalità coerenti.
Apri il profilo pubblico e osserva date, servizio e sede disponibili. Non inviare richieste di prova con dati reali non necessari. Se non compaiono orari, segui i controlli sulle prenotazioni non disponibili prima di ampliare indiscriminatamente la settimana.
Errori e problemi frequenti
Salvataggio rifiutato
Se il salvataggio viene rifiutato, uno dei giorni abilitati potrebbe non avere fasce valide oppure due intervalli potrebbero sovrapporsi. Rivedi ogni giorno della settimana e separa le fasce prima di salvare di nuovo.
Agenda vuota ma nessun orario prenotabile
Un'Agenda vuota non basta a rendere visibile un orario al paziente. Verifica che la settimana sia stata salvata e che nella fascia libera entri l'intera durata della prestazione.
Ferie ancora richiedibili
Se durante le ferie compaiono ancora orari richiedibili, potrebbe mancare un blocco sulle date concrete. Inserisci il Blocco privato per tutto il periodo e ricontrolla la pagina pubblica.
Controllo finale
- Almeno un giorno valido
- Fasce senza sovrapposizioni
- Salvataggio confermato
- Blocchi occasionali inseriti
- Percorso pubblico verificato
Domande frequenti
Le fasce sono per singola sede?
L’interfaccia corrente salva una disponibilità generale.
Cambiare orari sposta gli appuntamenti?
No, gestisci separatamente quelli già salvati.
Dove inserisco un’assenza occasionale?
Usa un Blocco privato in Agenda per l’intervallo interessato.
