Se lavori con una coppia o una famiglia, è naturale aspettarsi che appuntamento, cartella, consensi e fattura descrivano tutti le stesse persone. Nell'interfaccia attuale questi passaggi non formano ancora un percorso multiparte completo: questa guida chiarisce ciò che puoi impostare e ciò che richiede una gestione separata.
Nella versione documentata, la creazione ordinaria della cartella parte da un paziente e apre una cartella individuale. Non è presente nel flusso corrente una procedura completa per creare e configurare dalla schermata un percorso multiparte.
In breve
- Dove andare
- Cartella clinica; Impostazioni → Prestazioni
- Cosa serve
- Anagrafiche individuali corrette e definizione professionale del percorso.
- Risultato
- Scelta consapevole dei flussi esposti e delle operazioni da chiarire prima di procedere.
Scegliere la tipologia senza modificare i partecipanti
Puoi indicare a chi è rivolta una prestazione quando la crei. Questa scelta descrive il servizio, ma non aggiunge automaticamente tutti i partecipanti alla cartella.
In Impostazioni → Prestazioni → Nuova prestazione puoi indicare tipologie individuale, coppia o famiglia. Questo descrive il servizio e non costituisce da solo un comando per aggiungere persone a una cartella.
Nel modulo dell'Agenda viene selezionato un paziente, insieme a prestazione e sede. Non compare un selettore di percorso né una procedura di aggiunta dei partecipanti. Non inserire due nomi nel campo cognome per simulare una coppia: altererebbe l'identità usata da altre funzioni.
Aprire e leggere la cartella disponibile
Prima di inserire note, verifica quale cartella stai aprendo e a quale persona appartiene. Il percorso individuale disponibile non va interpretato come una cartella condivisa già configurata.
Da Cartella clinica seleziona il paziente e usa Apri cartella clinica quando non ne esiste una. Questo percorso crea la cartella individuale prevista dalla schermata. Nel Riepilogo paziente possono essere visibili cartelle già associate con tipo e partecipanti.
La capacità di leggere relazioni già presenti non equivale a disporre di comandi per crearle o modificarle. Prima di impostare un percorso di coppia o famiglia, chiedi quale procedura operativa sia effettivamente disponibile per il tuo account, specificando partecipanti e finalità.
Non confondere assistito, firmatario e pagatore
Nel lavoro con più persone è essenziale distinguere chi riceve la prestazione, chi deve firmare e chi paga. Controlla ciascun ruolo nel proprio documento, senza assumere che il tipo di prestazione li imposti da solo.
Il flusso corrente di preparazione del consenso lavora sul singolo paziente; per i minori gestisce i rappresentanti richiesti. Non è una procedura generica di consenso congiunto per tutte le persone di una coppia o famiglia.
Il destinatario fiscale diverso identifica l'intestatario della fattura. Registrarlo non lo aggiunge alla cartella clinica e non gli attribuisce accesso alle note. Allo stesso modo, un tutore registrato non diventa automaticamente destinatario fiscale di ogni documento.
Preparare i dati senza forzare il sistema
Se ti manca un comando per rappresentare correttamente il caso, fermati prima di forzare dati in campi non pertinenti. Conserva le informazioni necessarie nel percorso appropriato e verifica come gestire ciò che l'interfaccia non copre.
Mantieni anagrafiche distinte, con codice fiscale (CF) e recapiti propri. Definisci quali documenti debbano riguardare ciascuna persona e quali informazioni possano essere condivise, secondo il contesto professionale.
Se manca un comando necessario, non creare collegamenti fittizi o copiare indiscriminatamente note cliniche tra cartelle. Documenta il requisito da chiarire con l'assistenza prima di avviare il flusso multiparte. La presente guida esplicita il limite dell'interfaccia, non prescrive la modalità clinica o legale di gestione del percorso.
Errori e problemi frequenti
Non trovo Aggiungi partecipante
Se non trovi Aggiungi partecipante, non stai saltando un comando nascosto nella schermata corrente. Chiarisci con l'assistenza il percorso operativo prima di creare schede sostitutive per rappresentare una cartella multiparte.
Prestazione Coppia ma un solo paziente
La tipologia Coppia descrive il servizio, ma non aggiunge una seconda persona alla cartella. Conserva le anagrafiche corrette invece di modificare il nome di un paziente per simulare due partecipanti.
Pagatore non compare nella cartella
Chi paga la fattura può essere diverso da chi partecipa al lavoro clinico. Gestisci il destinatario fiscale nella sua sezione e non aspettarti che compaia come partecipante della cartella.
Controllo finale
- Identità separate
- Tipologia distinta dai partecipanti
- Consenso appropriato verificato
- Limiti operativi chiariti
Domande frequenti
Posso creare oggi una coppia da Nuovo appuntamento?
No. La schermata Nuovo appuntamento non offre una selezione o creazione del percorso multiparte.
La tipologia Famiglia unisce le anagrafiche?
No. Descrive la prestazione.
Il destinatario fiscale vede le note?
Registrarlo come intestatario fiscale non gli attribuisce accesso clinico.
