Le prestazioni servono sia nell'organizzazione degli appuntamenti sia, se lo scegli, nella pagina da cui arrivano le richieste online. Prepara nome, durata, prezzo e tipo di fatturazione con attenzione; poi decidi quali servizi mostrare al pubblico.
Una prestazione privata resta utile per l'organizzazione interna. Non devi pubblicare ogni servizio o tariffa solo perché lo utilizzi per un paziente già seguito.
In breve
- Dove andare
- Impostazioni → Prestazioni → Nuova prestazione
- Cosa serve
- Durata, prezzo e trattamento fiscale del servizio definiti.
- Risultato
- Prestazione selezionabile in agenda e, se pubblica e compatibile, nella richiesta online.
Creare il servizio con dati riconoscibili
Dai alla prestazione un nome che riconosci tu e che sia comprensibile anche a chi la vede online. Durata e prezzo saranno dati pratici quando prepari una seduta.
Apri Impostazioni → Prestazioni e premi Nuova prestazione. Compila Nome, Durata minuti e Prezzo euro. La durata del pannello deve rispettare l'intervallo previsto, da 15 a 480 minuti. Usa un nome che identifichi il servizio senza dettagli clinici del singolo paziente.
Seleziona A chi è rivolta: Individuale, Coppia o Famiglia. La tipologia non aggiunge da sola partecipanti alla cartella. In agenda, quando scegli la prestazione, la sua durata viene usata per proporre la fine della seduta: ricontrollala dopo ogni cambio di servizio.
Scegliere il tipo di fatturazione
Il tipo di fatturazione è una scelta distinta dal titolo del servizio. Rileggi il trattamento previsto prima di utilizzare la prestazione in un documento reale.
La scelta tra Sanitaria · PDF + Sistema TS ed Elettronica · SdI nel campo Tipo di fattura distingue flussi amministrativi diversi. Non scegliere SdI soltanto perché desideri consegnare il documento via email: anche il PDF sanitario ha un invio email dedicato.
Il nome “colloquio” o “consulenza” non determina automaticamente il corretto trattamento fiscale. Verifica la natura della prestazione e la configurazione con il consulente quando necessario. Dopo la selezione controlla il tipo di documento proposto nel successivo flusso di fatturazione.
Decidere se il servizio deve comparire al pubblico
Non tutte le prestazioni dello studio devono essere richiedibili dal profilo. Pubblica soltanto quelle per cui vuoi ricevere una proposta online e controlla sede e modalità compatibili.
Usa Prenotabile pubblicamente per renderla disponibile alla prenotazione pubblica. La stessa scelta si controlla in Profilo pubblico → Appuntamenti → Le prestazioni da mostrare, con Mostra sul profilo; verifica anche la visibilità della sede in Dove possono incontrarti. Nel modulo rapido dell'Agenda, Prestazione e prezzo riservati mantiene il servizio fuori dall'offerta pubblica.
La pubblicazione della prestazione non basta a generare orari. Servono profilo pubblicato, richieste abilitate, modalità e sedi compatibili, disponibilità e intervalli abbastanza lunghi. Una seduta di novanta minuti non può essere proposta in una fascia libera di un'ora.
Controllare gli effetti delle modifiche
Se cambi una prestazione già usata, verifica l'effetto sui nuovi appuntamenti e sulla pagina pubblica. Non presumere che i documenti già emessi vengano riscritti.
Dall'elenco Prestazioni usa il comando di modifica della voce interessata e salva. Verifica nome, durata, prezzo e visibilità dopo il salvataggio. Non creare duplicati quasi identici per correggere un refuso se la voce esistente è modificabile.
Non assumere che cambiare il prezzo del catalogo riscriva fatture già emesse o tutti gli appuntamenti preesistenti. Rileggi i dati proposti per la nuova operazione. Se la prestazione resta assente dal profilo, controlla anche la versione pubblicata e la configurazione delle richieste.
Errori e problemi frequenti
Durata non valida
Se la durata non viene accettata, verifica che il numero sia completo e compreso tra 15 e 480 minuti. Rileggi poi l'orario proposto per gli appuntamenti che useranno questa prestazione.
Servizio assente sul pubblico
Se il servizio non compare sul profilo, controlla prima se è pubblico. Verifica poi pubblicazione del profilo e disponibilità compatibile con la sua durata.
Documento proposto inatteso
Se il modulo propone un documento inatteso, rileggi il tipo di fatturazione associato alla prestazione. Correggi la configurazione prima di emettere una fattura reale.
Controllo finale
- Nome e durata corretti
- Prezzo verificato
- Tipo fiscale appropriato
- Visibilità scelta
- Percorso pubblico controllato
Domande frequenti
Una prestazione privata può essere usata in agenda?
Sì, la riservatezza riguarda la proposta pubblica.
Coppia crea due partecipanti?
No, la tipologia del servizio è distinta dalla struttura del percorso.
Cambiare prezzo aggiorna una fattura emessa?
No, non aspettarti una modifica retroattiva dei documenti finalizzati.
