Alcune fatture sono corrette nello studio ma non rientrano nel flusso STS che PsicologoMio prepara oggi. Prima di insistere con l'invio, controlla quale elemento crea il limite: bollo, acconti su date diverse, Bonus Psicologo o caratteristiche del documento.
Questa guida descrive i limiti del software verificati al 26 settembre 2026. Non afferma che un blocco tecnico equivalga a un divieto fiscale. Se un caso è bloccato, preserva il documento corretto e coordina con l'assistenza la gestione della trasmissione.
In breve
- Dove andare
- Fatture e STS → Fatture Sanitarie; Sistema TS → Storico trasmissioni
- Cosa serve
- Fattura e registrazioni di pagamento disponibili, importo paziente distinto dalle eventuali altre quote.
- Risultato
- Riconosci i casi che richiedono gestione assistita senza alterare importi, date o bollo.
Fattura con imposta di bollo
Guarda se sulla fattura è presente un importo di bollo. Nel flusso attuale questo dato può fermare la preparazione STS anche quando il documento fiscale è stato emesso correttamente.
Se il bollo supera zero, PsicologoMio oggi blocca la richiesta STS: non è ancora verificato come ripartire quell'importo nei dati da trasmettere. Potresti vedere Dati da verificare con il codice LOCAL_STS_PIPELINE_FAILED.
Non togliere un bollo dovuto e non ridurre artificiosamente il totale per superare il controllo. In Fatture verifica se il bollo è addebitato al paziente o a carico dello studio: questa scelta economica non elimina la presenza del bollo e non risolve da sola il blocco. Comunica all'assistenza il documento interessato e mantieni gli importi corretti.
Incassi parziali e pagamenti in giorni diversi
Se il paziente paga in più date, leggi ogni movimento prima di trasmettere. Una fattura saldata a rate non segue sempre lo stesso percorso di un pagamento unico.
Il flusso manuale può proporre l'invio con un incassato positivo; l'automatismo al pagamento attende il saldo. Durante la preparazione, però, viene controllato che le quote pagate dal paziente appartengano a una sola data. Date diverse richiederebbero allocazioni STS separate che il contratto attuale non rappresenta.
Esempio fittizio: una fattura saldata con un acconto lunedì e il residuo venerdì non è equivalente a un unico pagamento venerdì. Non cambiare le date per farla passare. Anche dopo un primo invio parziale, un successivo saldo non deve diventare un secondo inserimento incontrollato: occorre verificare la gestione della spesa già trasmessa.
Quote del paziente e Bonus Psicologo
Nel caso del Bonus Psicologo separa la quota del paziente dagli altri importi. Guarda quali somme PsicologoMio usa davvero per la richiesta STS.
PsicologoMio distingue quanto ha pagato il paziente dalla quota registrata come Bonus. Non somma automaticamente il Bonus all'importo del cittadino da trasmettere; se manca una quota paziente positiva, questo percorso STS si blocca.
La voce Bonus Psicologo nel modulo di incasso documenta un metodo di registrazione: non certifica, da sola, che siano state completate le procedure esterne del beneficio né che ogni ripartizione sia rappresentabile dall'interfaccia. Con l'assistenza verifica come trattare gli importi del caso concreto prima di trasmettere, soprattutto per pagamenti misti e rimborsi.
Minori, destinatario diverso e opposizione
Per minori o destinatari fiscali diversi, verifica le identità coinvolte e l'eventuale opposizione. Non sostituire un codice fiscale con un altro soltanto per superare un controllo.
Il codice fiscale dell'assistito indica a quale cittadino si riferisce la spesa. Se la fattura è intestata a un'altra persona, non inserire il codice fiscale di quest'ultima al posto di quello del paziente. PsicologoMio tiene distinti i due soggetti.
Con opposizione attiva il codice fiscale dell'assistito viene omesso dal file inviato a STS, ma rimane richiesto nella sua scheda. Non puoi quindi usare il normale invio partendo da un'anagrafica priva di codice fiscale solo perché la fattura presenta opposizione. Per pazienti senza codice fiscale italiano o casi esteri, verifica il percorso applicabile prima di usare questa funzione.
Documenti storici, rimborsi e anno del pagamento
Infine controlla anno del pagamento e origine del documento. Una fattura importata come storico o un rimborso richiedono attenzione diversa da una nuova fattura ordinaria.
I documenti storici importati sono in sola lettura e non vengono ritrasmessi dal normale percorso. Per un rimborso, PsicologoMio guarda i pagamenti della fattura originale e blocca una somma superiore a quanto risulta incassato; nel flusso corrente usa la data della nota.
Per l'anno del pagamento, l'applicazione accetta quello corrente e l'anno precedente soltanto a gennaio. Questo controllo può non tenere conto di proroghe o slittamenti del calendario ufficiale. Consulta la guida alle scadenze e controlli STS e chiedi una verifica prima di trasmettere fuori da tale finestra.
Errori e problemi frequenti
Fattura saldata ma preparazione fallita
Una fattura saldata può comunque contenere dati che l'invio STS attuale non riesce a rappresentare. Controlla bollo, date dei pagamenti e ripartizione delle quote, senza registrare un altro incasso per forzare l'invio.
Documento interamente coperto da Bonus
Se il Bonus copre l'intero documento, nel flusso corrente può mancare una quota positiva del cittadino da trasmettere. Verifica con l'assistenza come ripartire gli importi, senza trasformare il Bonus in un pagamento del paziente.
Un documento dell'anno precedente viene bloccato
Un documento dell'anno precedente può essere bloccato da una finestra temporale locale più restrittiva. Confronta la scadenza ufficiale e chiedi assistenza sul limite tecnico, senza retrodatare il documento.
Controllo finale
- Bollo verificato senza alterarlo
- Date degli incassi reali preservate
- Quota paziente separata dalle altre quote
- Supporto del caso concreto confermato prima dell'invio
Domande frequenti
Il bollo a carico dello studio elimina il problema?
No. PsicologoMio controlla se il bollo è presente, anche quando non viene addebitato al paziente.
Tutti gli acconti sono vietati?
Questa guida descrive un limite tecnico sulle allocazioni e sulle date, non un divieto fiscale generale.
Posso usare dati fittizi per sbloccare l'invio?
No. Il documento e le registrazioni devono restare fedeli ai fatti; il blocco va risolto nel percorso appropriato.
