Per rendere disponibile il portale, apri Area pazienti nella sezione Studio del gestionale. Il riquadro L’accesso al tuo studio contiene l’indirizzo, lo stato dell’area e il comando di attivazione. Da qui prepari il collegamento che comunicherai ai pazienti.
Non è necessario pubblicare il profilo pubblico per consentire l’accesso all’area pazienti. La pagina professionale serve a presentarti e ricevere richieste; l’area personale serve a consultare le informazioni collegate alla persona e a richiedere nuove sedute con le disponibilità configurate. Puoi attivare la presentazione standard e occuparti della personalizzazione in un secondo momento.
In breve
- Dove andare
- Studio → Area pazienti → L’accesso al tuo studio
- Cosa serve
- Account professionale con accesso al gestionale e recapiti dei pazienti da verificare.
- Risultato
- Area attiva a un indirizzo riservato al tuo studio, pronta da condividere.
Scegliere il nome nell’indirizzo
Nel campo Scegli l’indirizzo inserisci la parte che identifica lo studio, per esempio studio-rossi. Il resto dell’indirizzo è già mostrato accanto al campo. In produzione, questo esempio corrisponde a studio-rossi.psicologomio.it; usa sempre il link effettivamente mostrato dal tuo gestionale.
Quella prima parte è chiamata sottodominio: è un nome all’interno del dominio PsicologoMio. Usa da 3 a 40 caratteri, con lettere minuscole, numeri e trattini, iniziando e terminando con una lettera o un numero. Evita spazi e accenti. Scegli un nome breve e facilmente riconoscibile: i pazienti dovranno riconoscerlo nei tuoi messaggi. Dopo l’attivazione, per cambiarlo devi contattare l’assistenza.
Verificare la disponibilità e attivare
Attendi che compaia Indirizzo disponibile, poi premi Attiva area pazienti. Un nome già utilizzato o non valido non può essere attivato: scegli una variante e controlla di nuovo. La conferma riserva l’indirizzo al tuo studio e rende disponibile l’accesso.
Dopo l’attivazione, verifica che il riquadro mostri Attiva e l’indirizzo completo. Usa Apri area per controllare la pagina di accesso in una nuova scheda. L’apertura del link ti permette di verificare l’indirizzo e il riferimento al professionista; i dati personali richiedono comunque l’accesso del paziente. Non usare le tue credenziali professionali nella pagina pazienti.
Preparare i numeri dei pazienti e dei tutori
Il riquadro indica quanti pazienti hanno un numero di accesso e quante anagrafiche sono da completare. Usa Controlla i recapiti, quando presente, per aprire i pazienti e verificare i numeri di cellulare. Un conteggio dei recapiti presenti non significa che tutte le persone abbiano già completato il primo accesso.
Registra un cellulare valido con il prefisso internazionale e controlla con la persona che sia quello da utilizzare. Per un minore, inserisci il numero del genitore o tutore nei dati del tutore collegato, preservando l’anagrafica del minore. Se lo stesso numero è stato inserito per persone diverse, verifica le schede: il portale può richiedere di risolvere l’associazione prima di consentire l’accesso.
Copiare il link e spiegare il primo accesso
Premi Copia link e usa quel collegamento nelle comunicazioni con i pazienti. Non inviare il link del tuo account professionale e non ricostruire a mano l’indirizzo: la copia contiene il collegamento completo della tua area. Puoi accompagnarlo con un’indicazione semplice: «Apri questo link e, se è la prima volta, scegli È il primo accesso? Usa il cellulare che hai comunicato allo studio».
Il paziente riceve un codice SMS e configura una password oppure una passkey per gli accessi successivi. Se ha bisogno di istruzioni dettagliate, consulta la guida Accesso all’area pazienti. Condividere il link non invia automaticamente un codice e non attiva le credenziali al posto del paziente.
Collegare l’area ai promemoria WhatsApp
Dopo l’attivazione puoi scegliere uno dei tre modelli WhatsApp con il pulsante Accedi all’area personale. Apri Promemoria WhatsApp, confronta le anteprime in Con accesso all’area personale, scegli il testo e l’anticipo, quindi salva le preferenze. La guida ai modelli WhatsApp descrive tutte le alternative.
Il pulsante porta all’accesso dell’area del tuo studio; non autentica il paziente e non espone i suoi documenti senza accesso. Se disattivi l’area, questi modelli non possono più essere inviati. Per continuare a inviare promemoria scegli un modello classico senza pulsante.
Sospendere e riattivare l’accesso
Dopo aver scelto l’indirizzo, trovi l’interruttore Accesso disponibile. Disattivalo se devi sospendere l’accesso al portale: l’area non sarà disponibile ai pazienti, mentre l’indirizzo resta riservato. Puoi riattivare lo stesso collegamento tornando su questa pagina e abilitando l’interruttore.
La disponibilità del portale e la personalizzazione della sua presentazione sono due scelte separate. Per fermare soltanto il rinnovo della personalizzazione, usa Gestisci abbonamento nell’editor. Spegnere Accesso disponibile sospende invece l’area, quindi informa i pazienti che usano abitualmente il link se decidi di farlo.
Errori e problemi frequenti
Attiva area pazienti non è selezionabile
Il pulsante richiede un indirizzo disponibile e non è utilizzabile durante una verifica o un’altra operazione. Controlla la lunghezza e i caratteri, attendi l’esito e scegli un altro nome se quello inserito è già utilizzato o non valido.
Il link mostra Area pazienti non disponibile
L’indirizzo può essere errato oppure l’accesso dello studio può essere sospeso. Torna in Area pazienti, controlla Accesso disponibile e copia di nuovo il link mostrato.
Un paziente non riesce al primo accesso
Il numero usato potrebbe non corrispondere ai recapiti associati alla persona o al tutore. Verifica il cellulare e il prefisso nella scheda corretta; poi segui la guida sull’accesso, senza creare una seconda anagrafica.
Controllo finale
- Nome dell’indirizzo controllato
- Stato Attiva visibile
- Pagina aperta con Apri area
- Cellulari e tutori verificati
- Link copiato dal gestionale e primo accesso spiegato
Domande frequenti
Devo pubblicare il profilo pubblico prima?
No. L’area pazienti può essere disponibile anche senza pubblicare la pagina professionale.
Posso cambiare l’indirizzo dopo l’attivazione?
La pagina non offre una modifica autonoma del sottodominio attivato. Per cambiarlo, contatta l’assistenza.
Se sospendo l’accesso perdo il nome scelto?
No. Disattivando Accesso disponibile, l’indirizzo resta riservato al tuo studio.
Il numero di pazienti indicato conta gli account già attivati?
No. Indica le anagrafiche paziente con un cellulare valido per l’accesso, non quanti pazienti hanno già configurato le credenziali.
