Il modo in cui ricordi un appuntamento può riflettere il tono del tuo studio. In PsicologoMio scegli tra sei messaggi già predisposti e decidi quanto tempo prima inviarli. Le anteprime mostrano il testo completo, con dati di esempio al posto dei dati del paziente.
Tre modelli contengono soltanto il promemoria; altri tre aggiungono il pulsante per entrare nell’area personale del tuo studio. Puoi confrontarli prima di attivare il servizio. La scelta del modello non abilita automaticamente i pazienti: la preferenza WhatsApp resta distinta e va registrata nella loro anagrafica.
In breve
- Dove andare
- Promemoria WhatsApp → Scegli il messaggio e Quando inviarlo
- Cosa serve
- Dati professionali completi e pazienti abilitati al canale. Area pazienti attiva per i modelli con pulsante.
- Risultato
- Modello e anticipo salvati, con anteprima del messaggio e accesso all’area personale verificato quando previsto.
Tre promemoria senza area personale
Apri Promemoria WhatsApp e guarda il gruppo Promemoria classici. Essenziale ricorda l’appuntamento, il contatto per eventuali modifiche e saluta brevemente. Cordiale e amichevole usa un saluto con emoji e invita a contattarti per spostamenti o informazioni. Formale si rivolge al destinatario con il Lei e termina con un saluto formale.
Seleziona la nuvoletta che preferisci. Il nome del paziente, il tuo nome con titolo professionale, la data, l’ora e il recapito si compilano dai dati registrati nel gestionale. L’anteprima usa nomi e numeri dimostrativi: non rappresenta un invio effettuato. Non esiste un editor per modificare liberamente il testo del messaggio.
Tre modelli con pulsante per l’area personale
Il gruppo Con accesso all’area personale presenta Completo e cordiale, Professionale e formale e Riservato e discreto. Ogni nuvoletta mostra anche il pulsante Accedi all’area personale. I testi corrispondono ai modelli disponibili, quindi confronta l’intero messaggio oltre al nome del tono.
Per selezionarli, attiva prima la tua area in Area pazienti e completa la scelta dell’indirizzo. Se non è attiva, le anteprime restano visibili ma la selezione è disabilitata. Il collegamento attiva la tua area pazienti ti porta alla configurazione. La personalizzazione grafica a pagamento dell’area non è necessaria per scegliere un promemoria con pulsante: serve l’area attiva del tuo studio.
Verificare dove porta il pulsante
Il pulsante del messaggio passa dal dominio principale di PsicologoMio e apre la pagina di accesso dell’area personale del tuo studio. Non contiene dati del paziente e non lo autentica automaticamente: per consultare appuntamenti e documenti deve accedere con le modalità previste dall’area.
Dopo aver selezionato un modello con pulsante, usa Verifica l’accesso alla tua area pazienti nell’anteprima del modello scelto. Controlla che l’indirizzo appartenga al tuo studio e che la pagina di accesso sia disponibile. Se disattivi l’area pazienti, i promemoria con pulsante non partono; scegli e salva un modello classico per proseguire senza quel collegamento. La guida all’area pazienti descrive l’attivazione.
Scegliere uno, due, tre o quattro giorni prima
In Quando inviarlo scegli un solo anticipo: 4 giorni prima, 3 giorni prima, 2 giorni prima oppure 1 giorno prima. Il promemoria è programmato allo stesso orario della seduta. Per esempio, per una seduta di venerdì alle 17:30, tre giorni prima corrisponde a martedì alle 17:30. Un giorno prima resta la scelta iniziale.
Premi Salva impostazioni per conservare la scelta, anche prima di attivare gli invii. Per la prima attivazione, scegli modello e anticipo, premi Attiva promemoria e accetta i termini nella finestra. Se sono stati aggiornati, il gestionale richiede di rileggerli. Il secondo invio a due ore è stato rimosso; le preferenze precedenti diventano un solo invio a un giorno. Cambiare modello o anticipo non genera un secondo messaggio per un appuntamento già avviato all’invio. Una seduta creata dopo il momento previsto non recupera automaticamente il promemoria.
Errori e problemi frequenti
Modelli con pulsante non selezionabili
L’area pazienti non risulta attiva per il tuo studio. Apri Area pazienti, completa l’attivazione e ricarica la pagina dei promemoria.
Il messaggio non parte
La scelta del modello non basta ad abilitare un invio. Controlla i termini, il servizio, la preferenza del paziente, il credito e l’anticipo. Se usi il pulsante, verifica anche l’area attiva.
Controllo finale
- Testo completo letto
- Modello selezionato
- Area attiva se usi il pulsante
- Anticipo scelto
- Preferenze salvate
- Registro degli invii controllato
Domande frequenti
Posso scrivere un testo mio?
Puoi scegliere uno dei sei modelli disponibili. I dati dell’appuntamento si compilano automaticamente; il testo del modello non è modificabile liberamente.
Il pulsante consuma un messaggio in più?
No. Testo e pulsante fanno parte dello stesso promemoria.
Il pulsante apre direttamente i documenti del paziente?
Apre l’accesso all’area del tuo studio. Il paziente deve autenticarsi prima di consultare i suoi dati.
Posso mantenere il secondo invio a due ore?
No. Ora puoi programmare un solo promemoria, da uno a quattro giorni prima.
