L'invio automatico STS non è un'impostazione generale che spedisce indiscriminatamente tutte le fatture. La scelta si fa sulla bozza del documento e riguarda il momento in cui registri il saldo. Prima di attivarla verifica che dati e pagamento seguano il flusso supportato.
Il risultato dipende dal pagamento e dai controlli prima dell'invio. Potresti vedere l'incasso correttamente salvato insieme all'avviso che STS è ancora da completare. In quel caso il denaro è già registrato: non aggiungere un secondo pagamento.
In breve
- Dove andare
- Fatture e STS → Fatture Sanitarie → bozza → Invia automaticamente a STS
- Cosa serve
- Bozza di fattura sanitaria, credenziali configurate e possibilità di trasmissione attiva.
- Risultato
- La fattura conserva la preferenza e, al saldo registrato, il sistema tenta di accodare l'invio STS.
Scegliere la preferenza prima di emettere
Apri la bozza della fattura che vuoi gestire e cerca l'opzione dedicata. Sceglila prima dell'emissione, dopo aver controllato il documento e il paziente.
Crea la bozza seguendo la guida alla fattura sanitaria, poi aprila da Controlla ed emetti o dal numero della bozza. Attiva Invia automaticamente a STS e controlla il messaggio: la spesa viene trasmessa quando viene registrato il saldo.
Premi Emetti e invia fattura solo dopo il controllo dei dati. L'opzione viene salvata con l'emissione. La schermata corrente non espone lo stesso interruttore come preferenza globale per tutte le fatture né come modifica libera di un documento già emesso.
Registrare l'incasso effettivo
Registra l'incasso quando hai davvero ricevuto il denaro. È quel passaggio che può avviare l'automatismo previsto per la fattura selezionata.
Per il documento emesso usa Incassa o Registra pagamento. Inserisci l'importo effettivamente ricevuto e il metodo, poi Registra incasso. Un acconto lascia il documento parzialmente pagato: l'automatismo del pagamento attende che l'incassato raggiunga il totale.
Il Metodo previsto scelto nella bozza non dimostra il pagamento. Non registrare un saldo inesistente per attivare l'invio e non usare una data fittizia. Il modulo manuale salva la data e l'ora correnti: per un incasso storico da riportare con data diversa, verifica prima la gestione possibile con l'assistenza.
Leggere il risultato dopo il pagamento
Dopo il pagamento torna sulla riga STS e leggi lo stato. Anche un invio avviato automaticamente può richiedere attesa, controllo della ricevuta o correzione di un errore.
Se il saldo è stato registrato ma le credenziali mancano, può comparire Invio STS da completare. Questo avviso riguarda l'invio; il messaggio Pagamento registrato riguarda l'incasso. Controlla il residuo della fattura prima di qualsiasi altro tentativo.
Configura le credenziali in Fatture e STS → Sistema TS. Se non c'è una richiesta in corso, torna a Fatture Sanitarie e usa Invia a STS, quindi conferma dal banner. Se la richiesta esiste, seguila nello storico. Non fare un invio parallelo perché il messaggio finale non è immediato.
Quali controlli restano necessari
Prima di affidarti all'automatismo per la routine dello studio, verifica i casi che non seguono il percorso ordinario. Bollo, pagamenti distribuiti su più date o documenti particolari possono richiedere una gestione diversa.
L'automatismo non elimina i controlli sull'invio STS: bollo, pagamenti in date differenti, dati mancanti o esiti ambigui possono richiedere un intervento. Una preferenza attivata non equivale a una ricevuta positiva. Consulta i limiti su bollo, acconti e Bonus Psicologo prima di affidarti a questo percorso.
Se compare una sospensione per abbonamento, la richiesta resta conservata e può essere riprovata dopo la regolarizzazione. Se invece il servizio esterno è disabilitato o richiede una verifica tecnica, non troverai un comando per forzare l'invio. Concludi il controllo solo dopo aver letto la ricevuta Accolta o aver documentato l'anomalia da risolvere.
Errori e problemi frequenti
Ho registrato un acconto ma non parte l'invio
L'automatismo legato al pagamento scatta al saldo della fattura, non al primo acconto. Controlla il residuo senza alterare gli importi e valuta separatamente l'idoneità dell'acconto.
Pagamento salvato, STS da completare
Se il pagamento è salvato ma STS resta da completare, non registrare di nuovo l'incasso. Leggi il motivo del mancato accodamento e controlla la sezione Sistema TS.
Non trovo l'interruttore sulla fattura emessa
La preferenza di invio automatico si imposta nel dettaglio della bozza, quindi può non comparire su una fattura già emessa. Per il documento esistente usa il flusso STS manuale, senza creare una nuova fattura.
Controllo finale
- Opzione scelta sulla bozza corretta
- Saldo registrato solo se realmente ricevuto
- Eventuale avviso STS distinto dal pagamento
- Esito controllato nello storico
Domande frequenti
Attivare l'opzione invia subito una fattura non pagata?
No. Per una fattura senza incasso l'invio automatico è previsto al pagamento a saldo.
È un'impostazione per tutto lo studio?
L'interruttore che vedi nella bozza riguarda quella fattura.
Posso comunque usare l'invio manuale?
Sì, dalla sezione Sistema TS, dopo aver verificato che non esista già una richiesta in corso.
